档案是每个人工作生涯中不可缺少的一部分，它记录了我们的身份信息、学历背景、工作经历、资格证书等等。在工作中，我们经常需要提供档案作为证明材料，这也是为什么保管档案如此重要。但是有时候我们查询档案会发现查询结果不存在或者未能找到相关记录，这时该怎么办呢？

我们需要了解档案的存放和管理规定。在法律规定下，单位应当对员工的档案进行管理，并且保护其档案权益。如果查询结果不存在或未能找到相关记录，可能是因为档案出现了异常情况，或者档案没有及时登记、存放、更新等原因。我们可以通过以下几种方法解决问题。

一、联系档案管理部门查询

如果您需要查询自己的档案，可以直接联系单位档案管理部门进行查询。在与管理部门联系时，需要提供自己的身份证明和档案编号等相关信息。如果查询结果不存在，可以询问原因并要求重新查询或找回丢失的档案。

二、到人才市场查询

如果您所在的单位没有档案接收权力，可以将档案存储在人才市场。这时需要申请将档案以公司名义存放，并通过程控系统将档案的信息进行实时更新。如果在人才市场查询结果不存在或者未能找到相关记录，则需要通过人才市场的相关流程来进行重新查询或找回丢失的档案。

三、到毕业学校查询

如果您的档案来自毕业学校，可以联系学校档案管理部门进行查询。需要提供自己的身份证明和档案编号等相关信息。如果查询结果不存在或未能找到相关记录，可以询问原因并要求重新查询或找回丢失的档案。

四、联系档案服务机构查询

如果您需要查询自己的档案，可以联系档案服务机构进行查询。选择规模大、口碑良好的机构进行专业判断，然后进行选择。需要提供自己的身份证明和档案编号等相关信息。如果查询结果不存在或未能找到相关记录，可以询问原因并要求重新查询或找回丢失的档案。

保管好自己的档案很重要，因为档案不仅关系到您的职业生涯，也会影响到您的社会关系和待遇。如果查询时发现不存在或未能找到相关记录，可以通过以上方法进行解决。在平时工作中，应该注意档案的归档和更新，以免出现异常情况。