问题背景

个人档案是对个人的各种信息进行整理和存储的重要文件，在找工作、申请信贷等很多场合都需要提供个人档案。有些人在查询个人档案时会发现自己的档案无法被查询到，这时候就需要采取相应的措施解决问题。

解决步骤

当发现个人档案无法被查询时，应该采取以下步骤解决问题：

1.核实个人档案信息的真实性

要核实个人档案信息的真实性，确保所有的个人信息都填写正确无误。如果有任何一个信息填写有误都可能导致无法查询。

2.确认档案存储的单位和位置

确认个人档案存储的单位和位置，如果档案存储的单位发生变化，或者档案被转存到其他地方，就可能导致无法查询个人档案。

3.联系个人档案所在单位进行查询

如果在自主查询个人档案时无法查询到，可以联系个人档案所在的单位进行查询。有时档案可能被存储在不同的部门或分支机构中，需要找到对应的存储单位才能进行查询。

4.向相关部门提出申请

如果以上方法都找不到个人档案的信息，可以向相关部门提出申请，如人事档案管理部门、公安部门等。提供个人的基本信息和相关证明文件，希望相关部门能协助查询并提供信息。

查询个人档案是一个比较麻烦的事情，需要耐心和细心处理。在出现无法查询个人档案的情况时，应该先核实个人档案信息的真实性，确认档案存储的单位和位置，联系个人档案所在单位进行查询，最后再向相关部门提出申请。只要有耐心和恒心，就能找到自己的个人档案信息。